A qualidade na contratação é um fator crucial para o sucesso de uma empresa. Envolve o processo de seleção e contratação de pessoas que possuem as habilidades, conhecimentos e experiências necessárias para desempenhar as suas funções de maneira eficaz. Conheça as métricas gerais a considerar, sugeridas pelo Grupo Adecco.
Rotatividade dos funcionários
A rotatividade analisa a percentagem de pessoas que se demitem ou têm de ser despedidas num determinado período. Analisar a rotatividade como um todo dá uma ideia geral da eficácia dos processos de contratação. Observar a evolução da rotatividade nos primeiros seis meses é uma ferramenta valiosa para avaliar a forma como a empresa contrata.
Desempenho profissional
É possível avaliar a qualidade da contratação pela rapidez e eficiência com que desempenha as suas funções. Sempre que a empresa efetua avaliações de desempenho, pode medir o sucesso das suas novas contratações. O desempenho é o esperado, ou está acima ou abaixo das expectativas? O padrão é diferente do verificado em novas contratações anteriores?
Avaliação criteriosa
Durante o processo de seleção, é importante conduzir avaliações criteriosas para identificar candidatos qualificados. Isso pode incluir análise de currículos, entrevistas, testes técnicos, dinâmicas de grupo e verificação de referências. É de suma importância avaliar, também, as competências comportamentais dos candidatos, como habilidades de comunicação, trabalho em equipa, liderança e capacidade de adaptação.
Promoções
Esta é uma métrica de longo prazo, pois avalia o tempo que funcionário demora até ser promovido e o tempo da promoção de novas contratações no prazo de dois anos.
Envolvimento dos funcionários
É recomendado a realização de um inquérito de satisfação sobre o envolvimento das pessoas em relação à cultura da empresa, ao volume e especificidade do trabalho, ao salário entre outras. Tal, não só fornece informações sobre a eficácia e o tempo do programa de integração, como permite à empresa identificar e corrigir os pontos em que os colaboradores se mostram mais insatisfeitos.
Fidelização de talentos
Contratar com qualidade não se limita apenas ao processo de seleção, mas também inclui estratégias para fidelizar talentos. Isso pode envolver o fornecimento de oportunidades de crescimento e desenvolvimento, um ambiente de trabalho positivo, benefícios competitivos e reconhecimento pelo desempenho.
Manter registos
É importante manter os registos por forma a entender, a posteriori, como as decisões de contratação foram tomadas e se há uma taxa de sucesso considerável ou residual.
Não ter medo da mudança
Não vale a pena manter as métricas se não forem feitas alterações com base nas conclusões. Se a empresa estiver a registar uma elevada rotatividade, reúna-se com a administração para discutir o problema e, se for o caso, alterar as métricas e o processo.
Em conclusão, uma contratação de qualidade pode trazer maior produtividade, melhor desempenho, maior satisfação das pessoas e uma redução de custos relacionados à rotatividade de pessoal. Portanto, é essencial investir tempo e recursos adequados no processo de contratação para garantir a seleção dos melhores candidatos para as posições disponíveis.
