A Ivalua e a Forrester desenvolveram o estudo “Procurement: A Arma Secreta de um CEO para Crescimento e Resiliência em Tempos Turbulentos” (Procurement: A CEO’S Secret Weapon for Growth and Resilience in Turbulent Times), que procura explorar como a função de compras se pode tornar mais ágil e ajudar as empresas a adaptarem-se a cenários de mudança.
O relatório procura mostrar como os líderes de compras podem lidar com as flutuações económicas que podem afetar as suas operações, enquanto constroem uma função digital-first que aproveita a tecnologia e a inovação para apoiar as aspirações de crescimento mais amplas do negócio. Os líderes empresariais reconhecem, cada vez mais, a importância das compras para impulsionar o crescimento do resultado final e da receita. Por meio da aplicação efetiva de novas estratégias de gestão de fornecedores, a função de compras repensada está no centro dos negócios, tornando-se uma função crítica para as partes interessadas.
Algumas das conclusões apontam que a melhoria das iniciativas de compras ajuda a alcançar os objetivos empresariais, permite com que os líderes de compras descubram oportunidades ocultas e reduzam custos, aumenta a resiliência operacional e reduz o risco geral do negócio devido à comunicação transparente.
O papel das compras nas organizações
As supply chain globais têm enfrentado interrupções sem precedentes nos últimos anos, mas a função de compras tornou-se numa luz ao fundo do túnel para as empresas. As equipas de compras provaram sua importância durante a pandemia de COVID-19, bem como durante a ainda atual guerra entre Rússia e Ucrânia, e outros choques globais recentes, respondendo com sucesso para garantir que as empresas permanecessem resilientes e preparadas para futuras interrupções.
Os objetivos comerciais estão a voltar-se para a linha da frente – tanto para a empresa como para as compras. Três dos quatro principais objetivos comerciais desta pesquisa têm como foco o crescimento da receita. Os entrevistados revelaram que se concentrarão em aumentar a receita (75%), inovar os seus produtos e serviços (73%) e identificar novas oportunidades de receita (72%). Ao desenvolver relacionamentos sólidos, as compras podem trabalhar com a empresa para constantemente avaliar os resultados juntamente com o crescimento.
Dado os desafios dos últimos anos, as interrupções tornaram-se a norma. Dinâmicas geopolíticas, ambientes regulatórios cada vez mais ativos e as mudanças climáticas sugerem uma turbulência contínua. Desta forma, os líderes empresariais estão cada vez mais dependentes da função de compras para estabilizar e, em alguns casos, até mesmo liderar suas organizações em momentos de dificuldade.
Assim, percebeu-se a evolução do papel das compras na consecução dos objetivos comerciais. 79% dos entrevistados afirmaram que as compras estão a ser solicitadas a apoiar mais objetivos comerciais do que há três anos. À medida que novas demandas e mudanças trazem alterações nas capacidades de compras, também estão a contribuir ativamente para o crescimento da receita.
Todo este panorama de incerteza levou a que as empresas repensassem as suas estratégias de fornecedores. Em primeiro lugar, a gestão de fornecedores tornou-se mais digitalizada e colaborativa, utilizando plataformas para avaliar, monitorizar e partilhar informações com os fornecedores. No entanto, as estratégias específicas variam significativamente. Enquanto algumas organizações estão a ampliar a sua base de fornecedores para garantir fontes alternativas, outras estão a racionalizar a sua base de fornecedores para melhorar a monitorização. Da mesma forma, aqueles que aumentam a terceirização de fornecedores são quase idênticos aos que trazem os seus fornecedores para mais perto. Os líderes devem avaliar holisticamente a sua situação e prioridades, e alinhar a sua estratégia de fornecedores no nível da categoria.
A implementação de sistemas para melhorar a gestão do desempenho e risco dos fornecedores é uma das possíveis formas. Líderes de compras bem-sucedidos analisam e avaliam o desempenho dos fornecedores para melhorar a gestão do desempenho e risco dos fornecedores, monitorizando e aprimorando o seu desempenho continuamente, enquanto se adaptam às condições dinâmicas do mercado. A transparência deve estender-se aos subníveis para garantir uma compreensão precisa dos riscos. Isso pode ajudar as organizações a reduzir custos, mitigar riscos, construir resiliência e obter uma vantagem competitiva.
À medida que a função de compras se torna cada vez mais incorporada na empresa, é fundamental que tenha uma estratégia clara e de longo prazo para se preparar para o sucesso futuro. Se os líderes utilizarem a sua capacidade de compras de forma sábia, poderão fazer muito mais do que simplesmente conter custos.
Um dos obstáculos apontados pelos inquiridos quando se trata da agilidade da função compras é a falta de um mandato executivo para ser eficaz. 41% dos entrevistados identificaram a falta de apoio executivo como um obstáculo significativo para uma função de compras mais ágil. Sem um apoio claro, as compras têm dificuldade em se envolverem e alinharem efetivamente com outras partes da empresa e obter os recursos necessários para fornecer uma vantagem competitiva para a empresa.
Pode ler o artigo completo na revista #42.
