Todos concordam que as operações da cadeia de fornecimento requerem mais visibilidade. E que também beneficiam de redes mais integradas, comunicações em tempo real e partilha de informações – tudo isto é importante para otimizar a gestão de recursos, a produtividade dos trabalhadores e o serviço ao cliente.
Um sistema de gestão de parques de carga e descarga (YMS – Yard Management System) avançado ajuda em todas estas áreas e abre caminho a uma maior resiliência, agilidade, poupança de custos e sustentabilidade. Sem ele, os centros de distribuição continuarão a ter uma série de problemas, nomeadamente comunicações propensas a erros e processos manuais, buscas improdutivas de camiões ou equipamento por parte de funcionários do parque, cuja segurança também é comprometida nestas condições, e expedidores que perdem tempo a concentrar-se na gestão destes problemas em vez de se dedicarem a tarefas que proporcionam um maior valor para a empresa.
São várias as funcionalidades que concorrem para este resultado. Desde logo a transparência total dos recursos do parque, pois o conhecimento em tempo real da posição de cada camião, reboques e dos demais equipamentos no parque ajuda a melhorar o encaminhamento e a tomada de decisões de transporte. Além disso, é possível melhorar a segurança, através da redução do número de pessoas no parque num determinado momento, obtendo-se, assim, uma melhoria global da eficiência operacional.
Outra das funcionalidades prende-se com a digitalização e standardização de portões, melhorando o controlo das entradas e saídas do parque. Acresce que as comunicações integradas no software permitem que o parque detete quando chega um reboque que não estava previsto, deste modo, permitindo aos expedidores gerir as exceções dentro do seu plano mais vasto e informar automaticamente o pessoal do portão.
A normalização de dados é fundamental e igualmente uma mais-valia, permitindo o primeiro passo fundamental na avaliação de KPI e na implementação de análises avançadas e no futuro implementar aprendizagem automática para impulsionar melhorias de processos a longo prazo. A importância de um YMS ganhou novos contornos com a pandemia de Covid-19, em que, nomeadamente em consequência das perturbações nos transportes, a gestão dos centros de distribuição e dos parques logísticos se revelou especialmente difícil. As operações manuais não estão à altura destes desafios, pelo que muitos centros de distribuição estão a recorrer a sistemas de gestão de parques de carga e descarga, para ajudar otimizar as operações, ganhar visibilidade da cadeia de abastecimento e beneficiar do apoio digital à tomada de decisões. Os operadores logísticos atuais oferecem várias características de desempenho, sendo que, na nossa experiência, algumas dessas inovações proporcionam maior valor do que outras.
Eis algumas das funcionalidades de valor acrescentado que devem ser procuradas numa solução de YMS:
Otimização dos veículos
O parque deve estar equipado com funcionalidades de otimização que maximizem as operações do veículo e do hostler, o que resulta na redução das deslocações e na consequente poupança de combustível, na diminuição dos requisitos de manutenção e no prolongamento da vida útil dos camiões. Para operações em centros de distribuição maiores, um otimizador de veículos pode reduzir o número total de camiões necessários para fornecer o mesmo nível de qualidade de serviço em até 34%.
Otimização das docas de carga e descarga
Um bom centro de distribuição otimiza a gestão das portas das docas, automatizando as decisões de rotina relativas às portas das docas, libertando os expedidores para se
concentrarem em funções que acrescentam valor à organização, enquanto contêm os custos. Com um conhecimento total dos parâmetros e do estado das portas das docas, o parque pode respeitar as restrições fixas e variáveis. Os ecrãs no interior das instalações ligados ao parque fornecem ao pessoal informações em tempo real sobre um reboque na doca. Utilizando dispositivos portáteis, o pessoal pode então fornecer informações críticas de carga/descarga para promover uma melhor tomada de decisões.
Gestão do desempenho on-time
Um parque avançado consegue receber as horas programadas de chegada e descarga dos reboques a partir do sistema de gestão de transportes. Utilizando os dados do horário, os veículos são processados à chegada e geridos pelo parque para maximizar as partidas atempadas dos reboques de saída. Assim, se um reboque chegar tarde mas se espera que parta primeiro, pode ser dada prioridade à descarga/carga em relação aos reboques que podem partir mais tarde.
Gestão do desempenho das cargas prioritárias
O sistema utiliza os dados do conteúdo do reboque para melhorar o tratamento dos reboques de entrada. À medida que chegam, os contentores com conteúdo crítico em termos de tempo são atribuídos para descarga imediata, à frente dos reboques de carga normal, que podem ser armazenados até estar disponível uma doca. Do mesmo modo, os reboques de saída com cargas prioritárias também podem ter prioridade na descarga. O resultado é um melhor serviço ao cliente.
O que está em causa é preparar as empresas para o futuro. E é essa a vantagem que identificamos num outro conjunto de funcionalidades, nomeadamente os veículos automatizados. À medida que mais parques gravitam em torno de veículos autónomos para resolver a escassez de mão de obra, particularmente na gestão de ordens de trabalho standard, um parque preparado para o futuro pode atribuir trabalho a estes veículos de forma inteligente. Esta funcionalidade permitirá que uma organização beneficie totalmente dos seus futuros investimentos em veículos autónomos. Também a integração da Inteligência Artificial (IA) e a aprendizagem automática contribuem para uma maior eficiência, na medida em que melhoram a forma como os utilizadores interagem com o sistema.
Um YMS orientado por IA funciona de forma autónoma, o que dá aos expedidores a oportunidade de gerirem um tratamento de exceções mais complexo e de melhorarem os resultados do serviço ao cliente. Através da sua aprendizagem automática, o YMS é capaz de aprender continuamente com os próprios dados e de dar feedback dos resultados da
aprendizagem para o sistema e/ou para os humanos analisarem. Como resultado, a eficiência global do sistema é melhorada ao longo do tempo, juntamente com as suas funcionalidades de valor acrescentado e prontas para o futuro, proporcionando, assim, um ROI mais elevado no futuro.
Em conclusão, incorporando as características certas, um YMS pode capacitar as operações mais resistentes, eficientes, económicas e competitivas, mesmo em condições de mercado difíceis.
João Faísca, CEO | Inform
