A logística internacional é um dos setores mais dinâmicos e competitivos da economia global. Entre o desafio de lidar com clientes espalhados por diferentes fusos horários e a pressão para otimizar custos e eficiência, a automação de vendas surge como uma solução revolucionária. Ferramentas como as da ColdIQ prometem transformar este mercado, oferecendo desde prospeção inteligente até análise preditiva. Mas quem está pronto para abraçar a mudança?

Estamos perante um setor conservador, mas promissor. Enquanto indústrias como a tecnologia já adotaram amplamente a automação, os agentes de carga têm mostrado resistência. Entre os principais obstáculos estão a cultura conservadora, a complexidade dos produtos e a falta de familiaridade com a tecnologia. No entanto, grandes players do setor estão liderando essa transformação, usando inteligência artificial (IA) para identificar leads e personalizar o atendimento.

Empresas que investem em automação relatam avanços significativos, incluindo:

  • Maior Eficiência: Automatização de tarefas repetitivas, como envio de e-mails e seguimento de propostas.

  • Personalização Escalável: Comunicação ajustada às necessidades específicas de cada cliente.

  • Melhor Visibilidade: Acesso a dados em tempo real para tomadas de decisão mais ágeis.

Por exemplo, transitários que adotaram estas ferramentas aumentaram a taxa de conversão de vendas em até 20%, conforme apontam estudos recentes do setor.

Apesar dos benefícios claros, ainda existem desafios significativos que passam, por exemplo, pela formação contínua que possibilite a adaptação às novas tecnologias; pela necessária integração de sistemas, pois ferramentas de automação precisam ser compatíveis com os sistemas existentes ou pela necessidade de customização, já que cada empresa tem processos únicos, que podem exigir ajustes nas ferramentas.

A automação de vendas não é apenas uma tendência, mas uma necessidade no setor logístico internacional. As empresas que adotarem essas soluções agora estarão à frente na competição global, combinando o melhor das competências humanas com o poder da tecnologia.

Neste cenário, a escolha parece clara: resistir às mudanças e arriscar ficar para trás ou abraçar a automação e liderar o futuro da logística. A sua empresa está pronta para dar esse passo?

Marcelo Hernandez, Senior Advisor | CITIUSLOG, Lda.

O autor escreve em português do Brasil.