A Emirates anunciou o lançamento do novo serviço Emirates Courier Express, para o envio de encomendas porta-a-porta. Esta solução utiliza mais de 250 aviões da empresa aeronáutica, a sua rede global e uma rede de parceiros para a entrega de encomendas porta-a-porta.
O serviço vem responder aos desafios de toda a indústria, e para garantir que o conseguem fazer, a Emirates trabalhou com vários clientes a nível global para desenvolver e aperfeiçoar a solução, de forma a torná-la mais rápido, fiável e flexível, antes de ser lançada para o mercado. Durante o último ano, o Emirates Courier Express transportou milhares de encomendas entre os EAU, Arábia Saudita, Bahrein, Kuwait, Omã, África do Sul e Reino Unido, com um tempo médio de entrega inferior a 48 horas.
Badr Abbas, vice-presidente sénior da Emirates SkyCargo, afirmou que “o Emirates Courier Express é uma evolução na forma como transportamos mercadorias em todo o mundo, com rapidez e em escala. Com base na nossa infraestrutura de classe mundial e bem estabelecida, e reimaginando os processos logísticos tradicionais sempre que necessário, esta solução inovadora não só cumpre o Gold Standard da Emirates de fiabilidade e excelência, como estabelece uma nova referência para o que é possível. Este é apenas o início da nossa ambição de inovar continuamente e liderar o setor da entrega expresso”.
Habitualmente, a entrega transfronteiriça é gerida através de um modelo global de hub-and-spoke, com uma encomenda a fazer várias paragens antes de chegar ao seu destino, porém, o Emirates Courier Express veio modificar este modelo. Tal como ocorre com os passageiros, as encomendas irão viajar diretamente da origem para o destino, aproveitando a amplitude da vasta rede global da Emirates e as frequências de voo quase sem paralelo.
Este novo modelo reduz significativamente o tempo em trânsito, reduz o manuseamento das encomendas e oferece aos clientes deste serviço uma maior vantagem competitiva na entrega das suas mercadorias aos utilizadores finais. “A conectividade direta é combinada com diferentes níveis de serviço, desde a entrega urgente no dia seguinte até um serviço Premium de dois dias, juntamente com um conjunto de novos produtos inovadores”, explica a empresa em comunicado.
O lançamento deste serviço estará, inicialmente, disponível em sete mercados, porém, a empresa aérea destaca que “o potencial de crescimento da rede é ilimitado”, pois “para onde quer que a Emirates voe, o Emirates Courier Express pode fazer entregas”, estando também nos planos a expansão para mercados adicionais.
Através da frota de mais de 250 aviões de passageiros e de carga da empresa, o Emirates Courier Express consegue transportar encomendas para todo o mundo, sendo o serviço complementado pela rede de parceiros transfronteiriços de confiança, fiável e integrada para gerir o desalfandegamento e o transporte de primeira e de última milha. “Esta integração na infraestrutura existente da companhia aérea permite ao Emirates Courier Express lidar com as flutuações de volume dos picos sazonais, mantendo a estabilidade dos custos, o que permite aos clientes planear e orçamentar com confiança”, nota ainda.
O novo serviço permite transportar desde peças de moda e telemóveis a equipamento médico crítico, contando com uma equipa de especialistas dedicados que fornece soluções para segmentos de nicho, facilitadas pela extensa infraestrutura de carga e logística da companhia aérea, incluindo capacidade da cadeia de frio, o que permite o transporte de produtos especializados ou sensíveis desde o seu lançamento.
O serviço é totalmente digital e conta com uma plataforma tecnológica criada para o efeito, que se integra diretamente com o software do cliente e oferece suporte a soluções de envio adicionais personalizadas, facilitando assim o negócio. Os sistemas de rastreio avançados, atualizações em tempo real e integração perfeita garantem a eficiência, fiabilidade, qualidade e transparência do serviço, indo desde a recolha até à entrega em todo o mundo.
“O Emirates Courier Express é o resultado de um desafio ao status quo. Juntamente com a indústria, observámos os crescentes volumes de transporte transfronteiriço e desafiámo-nos a encontrar uma melhor forma de transportar estes bens de forma mais rápida e eficiente”, afirma Dennis Lister, Vice-Presidente Sénior de Produto e Inovação da Emirates SkyCargo, acrescentando ainda que “o lançamento do novo produto reflete o nosso compromisso contínuo de ultrapassar os limites para introduzir inovações que geram um impacto real e garantem que os nossos clientes têm sempre acesso às soluções mais rápidas, fiáveis e económicas disponíveis”.
