Em resposta à crescente complexidade dos desafios no âmbito da logística interna, emergiu em 2020 o projeto LogisticsWMS, após um detalhado processo de consulta junto a empresas nacionais. Trata-se de um software de gestão de armazém inteligente que sublinha a eficaz atribuição de recursos humanos em todas as fases, resultando na otimização de tempos e percursos nos espaços.
Num passado não muito distante, a logística era essencialmente associada ao transporte e distribuição de produtos. Hoje, a sua relevância expandiu-se para desempenhar um papel central na integração de todas as áreas empresariais. Segundo Miguel Catela, co-fundador & CEO da Logistics WMS, “a pandemia e o súbito crescimento do e-commerce que, como sabemos, trouxeram outras necessidades, como tempos de resposta mais curtos, diversificação de tipos de encomendas, devoluções, entre outros, ampliaram consideravelmente as dificuldades operacionais das empresas”. Desta forma, o planeamento logístico tornou-se reconhecido como um componente estratégico, envolvendo a análise profunda de todas as variáveis que impactam as operações.
“Percebemos que o desafio do aumento da eficiência não é apenas uma questão de otimização da execução das operações. Um desafio tão grande ou maior que a otimização da execução é a otimização do planeamento. O que fazer, quando e por quem? As variáveis desta equação são imensas: competências, horários de trabalho, faltas, ETAs acordadas com os clientes e fornecedores, tarefas que apenas podem ser executadas se outras o foram antes, entre outras. (…) Juntando a isto, o facto de acreditarmos que o futuro da logística não tem de passar só por robôs, decidimos criar o LogisticsWMS: a plataforma de gestão de armazéns inteligente, para armazéns centrados em pessoas!”, explicou o responsável.
A essência do LogisticsWMS reside na sua habilidade de prever, agendar e atribuir tarefas de acordo com o que precisa ser realizado, quando e por quem. Isso resulta numa programação digital tanto para o armazém como um todo, quanto para cada operador individual. Este planeamento minucioso viabiliza a compreensão das responsabilidades individuais e coletivas da empresa. Além disso, ao ter clareza sobre o que deve ser feito e quando, também fica evidente o que não será possível realizar. Se a empresa, por exemplo, não possuir recursos suficientes para atender a um pedido do cliente, o sistema emitirá um alerta, permitindo decisões oportunas. Esta abordagem simplifica a gestão e concede à empresa maior agilidade adaptativa.
Após o planeamento das tarefas e agendas, entra em cena a etapa de execução das atividades. Essas ações são geradas como instruções de trabalho pelo sistema, baseando-se em algoritmos que otimizam os tempos de execução. As instruções de trabalho são digitais, podendo ser acedidas através de dispositivos eletrónicos como scanners com tela embutida, computadores, smartphones e tablets. A natureza digital de todas as operações possibilita a recolha de dados valiosos para o constante aprimoramento do sistema. A experiência dos operadores contribui para o aprendizado do sistema sobre as suas capacidades reais na execução de várias tarefas, o que, por sua vez, aprimora a sua capacidade de previsão e planeamento. Ao mesmo tempo, os operadores têm uma clara compreensão do que se espera deles e se estão a cumprir os prazos estimados pelo sistema.
Miguel Catela mencionou ainda que “outro objetivo do nosso projeto é garantir que o máximo possível de empresas tenha acesso à inovação e às ferramentas que hoje estão ao dispor do mercado, como a Inteligência Artificial. Neste sentido, procurámos um modelo de negócio que permitisse a todas as empresas usufruírem destes benefícios, conseguindo ter uma logística que não seja um centro de custo, mas sim um centro de proveitos”. Deste modo, os utilizadores do LogisticsWMS pagam apenas uma taxa por utilizador por mês, sem custos adicionais de implantação, já que esta etapa é conduzida remotamente pela equipa do projeto. A assistência na configuração, bem como um centro de ajuda constantemente atualizado, está disponível para auxiliar na utilização do produto.
