O estudo “The state of visibility 2024” (o estado da visibilidade), elaborado e executado pela Charlie Pesti e pela Shipping & Freight Resource, em parceria com a Tive, oferece insights sobre o cenário das operações das cadeias de abastecimento, que está em evolução, e a crescente necessidade de obter visibilidade em tempo real durante o processo de transporte.
O relatório, para o qual foram ouvidos 244 profissionais de supply chain de diversos setores industriais em todo o mundo, destaca a necessidade da capacidade de rastreamento imediato por parte dos clientes em setores como logística, farmacêutica e retalho.
Apesar dos benefícios da visibilidade em tempo real, como uma maior satisfação do cliente e eficiências operacionais, também existem desafios. Os inquiridos apontaram a integração tecnológica, a precisão dos dados e os altos custos de implementação como os obstáculos principais. Ainda assim, destacam a importância de superar esses constrangimentos tendo por base os benefícios que esta funcionalidade traz, tais como a melhoria na tomada de decisão, redução de custos e operações mais sustentáveis nas suas cadeias de abastecimento.
O relatório também revela que a visibilidade no shipping é um elemento-chave nas estratégias mais amplas de transformação digital das empresas, refletindo o seu papel vital na otimização da agilidade e competitividade na cadeia de abastecimento. Os acontecimentos que marcaram o ano de 2023, como é o exemplo dos constrangimentos na passagem no Mar Vermelho devido aos ataques do Houthis a navios mercantes, bem como um aumento significativo nos roubos de carga em todo o mundo, apresentaram-se como fundamentais na definição das prioridades para 2024, enfatizando o valor dos dados e das análises em tempo real, e aceleraram a transição para cadeias de abastecimento mais ágeis e responsivas.
O “The state of visibility 2024” pinta um cenário claro no que diz respeito à importância da visibilidade no shipping nas operações modernas das cadeias de abastecimento. Enquanto as indústrias continuam a evoluir, os insights desta pesquisa oferecem orientação sobre como enfrentar desafios e aproveitar oportunidades para alcançar níveis sem precedentes de transparência e eficiência na cadeia de abastecimento.
Resultados
Os inquiridos para esta pesquisa refletem uma representação diversificada entre as indústrias, desde Prestadores de Serviços Logísticos/3PL a liderar com 37%, seguidos pela área do retalho de alto valor/bens de consumo de luxo com 18%, e de alimentos/perecíveis com 15%. 3% estão representados em setores como farmacêuticos/ciências da vida (monitorização da cadeia de frio).
A maioria dos profissionais abordados (68%) indicam estar muito envolvidos nas operações da cadeia de abastecimento, bem como na visibilidade dos envios das suas empresas. Já 26% encontram-se moderadamente envolvidos, enquanto 6% não se encontram envolvidos de todo.
Quanto à demanda é realmente alta, principalmente dentro da área de Prestadores de Serviços Logísticos/3PL. Aqui, 42% solicitam entre 75 a 100% de visibilidade em tempo real, seguidos de 36% de clientes que exigem entre 51 a 75%. Estes dados demonstram uma forte expectativa de mercado para melhorar a capacidade de rastreamento em várias indústrias. Apesar da necessidade crítica de visibilidade em tempo real, quase metade das organizações inquiridas ainda não adotaram esta tecnologia.
Os profissionais identificaram como os principais motivos para investir em soluções de visibilidade em tempo real, a melhoria do atendimento ao cliente, a redução de custos operacionais e a melhoria na eficiência da cadeia de abastecimento. Isto demonstra um foco estratégico não apenas em atender às expectativas dos clientes, mas também em tirar partido da visibilidade para otimização operacional. Já cera de 48% dos inquiridos registaram perdas mensais entre 5.000 e 10.000 dólares devido a danos ou roubos, e 80% indicaram que a segurança, prevenção de perdas e desafios no transporte transfronteiriço estão a impulsionar a necessidade de adotar a tecnologia de visibilidade em tempo real.
Com base na perceção dos dados, a visibilidade é reconhecida como um elemento fundamental nos esforços para a transformação digital. 41% dos inquiridos consideram-na uma prioridade, destacando o seu papel na melhoria das estratégias digitais. Já 30% dos profissionais atribuem-lhe o nível mais alto de prioridade.
A análise indica que os executivos seniores, especialmente em empresas maiores, são mais propensos a priorizar o investimento em soluções de visibilidade como parte das suas iniciativas de transformação digital. Esta pesquisa revelou um consenso claro sobre a importância da visibilidade em tempo real em várias indústrias. À medida que as empresas navegam pelas complexidades das cadeias de abastecimento modernas, a visibilidade, enquanto pilar da transformação digital e eficiência operacional, continua a crescer.
Perspetivas para o futuro
Impulsionada pelos avanços tecnológicos e pela evolução da indústria, a adoção da tecnologia de visibilidade em tempo real nas cadeias de abastecimento irá aumentar significativamente. Assim, o estudo oferece algumas previsões para a evolução desta tecnologia.
Sustentabilidade e visibilidade: à medida que a sustentabilidade se torna num componente essencial nas estratégias das cadeias de abastecimento, as tecnologias de visibilidade irão desempenhar um papel crucial no rastreamento e verificação de práticas sustentáveis, desde a origem até ao destino final. Isto incluirá a monitorização da pegada carbónica, garantindo uma conformidade ética com as regulamentações ambientais.
Maior foco em plataformas de colaboração: enquanto as cadeias de abastecimento se tornam mais interconectadas, a utilização de plataformas colaborativas que permitem a partilha de dados em tempo real irá aumentar. Estas plataformas asseguram o incremento da transparência, a eficiência e a capacidade de responder de forma rápida a mudanças ou desafios nas cadeias de abastecimento.
Maior integração de IoT e IA: espera-se que se aprofundem as integrações de dispositivos IoT e IA nas operações, oferecendo insights em tempo real mais granulares sobre localizações de envios, condições e possíveis interrupções. Esta convergência permitirá análises preditivas, facilitando a tomada de decisões proativas e a gestão de riscos.
Além disto, o relatório disponibiliza ainda recomendações para os profissionais de logística e supply chain melhorarem o desempenho das suas cadeias de abastecimento.
Investir estrategicamente em tecnologia: as empresas deviam priorizar investimentos em tecnologia que permitam um maior impacto nas suas capacidades de visibilidade. Isto inclui não só IoT e IA, mas também plataformas de integração (ou plataformas de visibilidade que tenham APIs para facilitar a integração nos sistemas existentes) que possam consolidar dados de várias fontes em insights.
Fomentar a colaboração: estabeleça parcerias e colabore com fornecedores de tecnologia, grupos de indústria e parceiros da cadeia de abastecimento para partilhar conhecimento, recursos e melhores práticas para aumentar a visibilidade.
Aceitar a transformação digital: considere a visibilidade não só como uma ferramenta para monitorizar remessas, mas sim como uma mais-valia estratégica que pode impulsionar esforços de transformação digital. Isso envolve integrar soluções de visibilidade com outras iniciativas digitais para aumentar a eficiência operacional, a satisfação do cliente e a vantagem competitiva.
Focar em formação e talento: à medida que as tecnologias evoluem, também aumenta a necessidade de pessoal qualificado que consiga gerir e elevar essas ferramentas de forma eficaz. Investir em formação é fundamental para construir uma equipa ágil e conhecedora de tecnologia capaz de maximizar os benefícios da visibilidade.
Planear para crescer: opte por soluções de visibilidade que possam fazer crescer o seu negócio. Enquanto as cadeias de abastecimento se expandem e se tornam mais complexas, a habilidade para adaptar e aumentar as suas capacidades de visibilidade serão essenciais para o sucesso a longo-prazo.
Poderá ler o artigo completo na edição 51 da SCMedia News.
