A Sephora, marca global de cosméticos, estabeleceu uma parceria com a DHL para gerir a sua cadeia de abastecimento no Reino Unido. De acordo com o comunicado oficial, a Sephora UK anunciou que a DHL será o seu principal fornecedor de logística para os próximos cinco anos.
Através desta parceria, a DHL ficará responsável pelo armazenamento, cumprimento do e-commerce, e pela rede de transporte da marca no Reino Unido. Além disso, a Sephora e a DHL também anunciaram o lançamento de um novo centro de distribuição omnicanal em Coventry, sendo este o primeiro local operacionalmente neutro em carbono da DHL no Reino Unido.
Ao longo do desenvolvimento da parceria, ambas as partes trabalharam “em estreita colaboração” para desenhar uma operação de supply chain que atendesse aos planos de expansão da marca de cosméticos. A divisão de Digital Manufacturing da DHL desenvolveu soluções personalizadas internamente para otimizar as operações com base nas necessidades da Sephora. A DHL está ainda a implementar robôs assistentes de recolha para apoiar a procura. Cada encomenda será recolhida e embalada entre um elevado número de SKUs, apenas necessitando de um toque antes de ser enviada.
A Sephora e a DHL pretendem garantir que a operação da cadeia de abastecimento e os níveos de stock possam suportar picos de procura.
“Estamos muito satisfeitos por trabalhar com a DHL. O Reino Unido é um mercado de crescimento muito importante para o nosso negócio, e com um enorme potencial”, refere Sarah Boyd, diretora administrativa da Sephora no Reino Unido. Acrescenta ainda, a propósito do novo centro de distribuição, que “a transição da nossa cadeia de abastecimento para esta instalação de última geração é um projeto absolutamente crucial que sustenta a nossa expansão no Reino Unido. É essencial para nós garantir que o nosso crescimento seja sustentável, enquanto reduzimos a nossa pegada de carbono e proporcionamos um excelente ambiente de trabalho para as nossas equipas no armazém”.
Por sua vez, Natalie Frow, diretora administrativa de E-commerce & Retail da DHL Supply Chain, afirma que “a nossa equipa está encantada por trabalhar com um negócio tão aberto à colaboração e inovação, que partilha os nossos valores de promover uma logística sustentável e ser um ótimo local de trabalho”.
