Enquanto o sourcing estratégico ganha destaque e interesse entre profissionais que se envolvem no processo de aquisição de produtos e serviços, ele ainda é visto, de forma equivocada, como uma iniciativa de compras voltada apenas para encontrar o menor preço no...

Robótica, digitalização, automação e integração de processos, omnicanalidade, voicepicking, realidade aumentada, big data, internet das coisas, online tracking, cloud, userexperience, armazéns inteligentes... Provavelmente, estas, e muitas outras buzzwords, de forma...

As tendências de inovação tecnológica (inteligência artificial, cloud computing, impressão 3D, mobile application, predictive analytics) dinamizam o conceito de transformação digital das empresas alavancando mudanças estruturais em modelos de negócio na totalidade ou...

O tema das Faltas em Lojas merece uma reflexão mais detalhada. Ao analisarem-se as reclamações mais comuns do consumidor, uma grande parcela do descontentamento incide nesta questão: • Longo tempo de espera na fila de check-out para pagamento; • Reposição do stock no...

Li recentemente um artigo da Harvard Business Review, publicado em Fevereiro de 2019, intitulado “The 3 Elements of Trust”. Analisando os resultados de uma avaliação 360° a 87 mil líderes, os autores identificam 3 factores preponderantes que levam as pessoas a...

A discussão sobre a temática do ambiente e da sustentabilidade está na ordem do dia e nem sempre é fácil atingir objetivos a curto prazo. Além disso, decisões rápidas ou prematuras  podem facilmente comprometer o seu sucesso. Uma empresa sustentável precisa de ter em...

Um dos principais desafios da cadeia de abastecimento e logística é o controlo e a visibilidade. Os clientes exigem esta capacidade que é cada vez mais difícil de alcançar, com as empresas a subcontratar partes do seu abastecimento, ficando o controlo na mão de...

As Faltas de Produto em Loja (ruturas, out-of-stocks, OOS) constituem hoje um enorme desafio para os distribuidores e para as suas cadeias logísticas e têm um forte impacto nos Clientes. Os desenvolvimentos tecnológicos em equipamentos, seja nos Centros de...

O relacionamento entre compradores e fornecedores é um ponto de atenção para o mercado B2B e cada vez mais importante para a competitividade nos negócios. A prova disso é uma pesquisa da Fundação Getulio Vargas do Brasil, realizada em 2016, que indica a relação entre...

O setor farmacêutico é um dos mais exigentes em termos logísticos, tanto a nível de eficácia como de fiabilidade. No entanto, a sua indústria está constantemente a adaptar-se a novas restrições no campo da saúde, segurança e canais de vendas… Como otimizar a sua...

Há dias vi um vídeo de Simon Sinek chamado “Understanding the game we are playing”. Uma das histórias contadas por Sinek aborda o tema “finite games versus infinite games” (começa ao minuto 19:25). Sinek explica o conceito: em finite games todos os jogadores entram...

Nos últimos 3 anos (2015-2018) o número de trabalhadores na área dos transportes e armazenagem cresceu cerca de 20% (www.pordata.pt). Sabendo que o número de empregados nesta atividade esteve estável entre 2008 e 2015, mostra uma mudança significativa no setor...

No seu livro "Excellence in Warehouse Management: How to Minimise Costs and Maximise Value", Stuart Emmett, com base numa revisão bibliográfica de logística e cadeia de abastecimento, exibe perguntas, indicadores, tópicos de pensamento e casos de estudo com o intuito...

Um dos ingredientes para o sucesso comercial das empresas é o conhecimento da realidade das compras. É neste circuito das compras das empresas que se movimenta parte muito substancial dos montantes de toda a economia; em Portugal, este valor ascende a 255 mil milhões...

Temos assistido desde abril e com especial destaque nas últimas semanas às mais variadas análises e discussões sobre a estrutura remuneratória dos motoristas de pesados e do dia de trabalho destes profissionais. Nesta reflexão, irei abstrair-me dos vários aspetos...

Ordem, limpeza e arrumação. Estas palavras ilustram perfeitamente o tema sobre o qual vos convido a refletir comigo: gestão do visual do armazém. Comecemos por uma simples questão: quem não gosta de entrar em casa e vê-la limpa, arrumada, com um cheiro agradável no...

Desde há alguns anos a esta parte foi introduzido o conceito que vivemos num mundo VUCA (volatile, uncertain, complex and ambiguous) ou traduzindo, num mundo volátil, incerto, complexo e ambíguo. É certo, também, que por exemplo na indústria de supply chain, a...

Para toda e qualquer atividade que envolva interação entre pessoas, é imprescindível a presença de uma boa liderança. No mundo dos negócios não é diferente. Um dos requisitos que leva uma empresa permanecer e prevalecer no mundo dos negócios deve-se ao facto de que a...

Nos últimos anos, a Sustentabilidade tem-se tornado numa das importantes prioridades estratégicas de muitas empresas de bens de consumo. As marcas são respeitadas e preferidas pelos consumidores; esse capital de confiança é normalmente designado por brand equity. As...