No seu livro "Excellence in Warehouse Management: How to Minimise Costs and Maximise Value", Stuart Emmett, com base numa revisão bibliográfica de logística e cadeia de abastecimento, exibe perguntas, indicadores, tópicos de pensamento e casos de estudo com o intuito...

Um dos ingredientes para o sucesso comercial das empresas é o conhecimento da realidade das compras. É neste circuito das compras das empresas que se movimenta parte muito substancial dos montantes de toda a economia; em Portugal, este valor ascende a 255 mil milhões...

Temos assistido desde abril e com especial destaque nas últimas semanas às mais variadas análises e discussões sobre a estrutura remuneratória dos motoristas de pesados e do dia de trabalho destes profissionais. Nesta reflexão, irei abstrair-me dos vários aspetos...

Ordem, limpeza e arrumação. Estas palavras ilustram perfeitamente o tema sobre o qual vos convido a refletir comigo: gestão do visual do armazém. Comecemos por uma simples questão: quem não gosta de entrar em casa e vê-la limpa, arrumada, com um cheiro agradável no...

Desde há alguns anos a esta parte foi introduzido o conceito que vivemos num mundo VUCA (volatile, uncertain, complex and ambiguous) ou traduzindo, num mundo volátil, incerto, complexo e ambíguo. É certo, também, que por exemplo na indústria de supply chain, a...

Para toda e qualquer atividade que envolva interação entre pessoas, é imprescindível a presença de uma boa liderança. No mundo dos negócios não é diferente. Um dos requisitos que leva uma empresa permanecer e prevalecer no mundo dos negócios deve-se ao facto de que a...

Nos últimos anos, a Sustentabilidade tem-se tornado numa das importantes prioridades estratégicas de muitas empresas de bens de consumo. As marcas são respeitadas e preferidas pelos consumidores; esse capital de confiança é normalmente designado por brand equity. As...

Em 25 de Julho, o Conselho de Ministros anunciou que “foram aprovados os diplomas que estabelecem as bases da concessão do novo Terminal Vasco da Gama e a ampliação do atual Terminal XXI”. O novo terminal já está projetado: capacidade 3 M TEU, investimento 642 M...

Após 5 anos volvidos da saída do país do Plano de Assistência Financeira, o consumidor nacional coloca importantes desafios aos operadores do retalho, no que respeita aos hábitos de compra, decisões de escolha da cadeia e “drivers” de compra. Estudos recentes...

A Sustentabilidade nas Compras viu, recentemente, os seus princípios serem definidos de forma clara, estruturada e adaptável a todas as organizações: micro, pequenas, médias e grandes empresas. A ISO20400 - Sustainable Procurement, define o que são Compras...

O Método dos 5S e Cross Docking Lean Manufacturing é uma abordagem sociotécnica integrada, que se foca na minimização do desperdício nos sistemas de manufactura e, simultaneamente, na maximização da produtividade. ‘Desperdício’ inclui tudo aquilo que o cliente não vê...

Hoje sabe-se que a experiência dos clientes com a empresa ao longo de toda a jornada de compra é um fator determinante na venda e retenção e um aspeto incontornável para transformar cada um deles num embaixador da marca, capaz de passar palavra e recomendá-la a...

Paletes. Bem sei que os logísticos que me leem gostariam que começasse este artigo por uma palavra com outro glamour e mais sedutora. Fica, desde já, prometida para um futuro artigo. Mas, se me permitem, que estive muito anos envolvida em operações de logística,...

O Omnicanal é olhado como um novo formato de retalho em que o cliente dispõe duma experiência de compra que integra vários canais como online e lojas físicas, em que estas disponibilizam no mesmo espaço canais de compra alternativos por meio digital. Neste sentido,...

A Diretiva sobre medicamentos falsificados (DMF) 2011/62/EU entrou em vigor no passado dia 9 de Fevereiro de 2019 e veio criar a necessidade para os parceiros logísticos e grossista de implementar um sistema que permita a verificação, retirada ou reintrodução de...

São muitas as organizações que ainda não entenderam a importância de utilizar mecanismos para promover negócios entre compradores e vendedores. Muito mais do que comprar e negociar produtos e serviços por um valor específico, o sourcing estratégico é um dos métodos...

Não é reflectir sobre os erros de logística nas organizações, mas sobre os erros nas organizações de logística*. Hoje, recorrendo a artigos e sites online, “parece fácil” identificar quais os principais erros e problemas numa organização, dita convencional, em relação...

Já pensou porque vai normalmente aos mesmos restaurantes ou outro tipo de estabelecimento? Gosta que o empregado o cumprimente pelo nome, que lhe sugira os produtos mais frescos do dia, que já saiba que bebida vai tomar? No fundo, gostamos que se foquem em nós...

Após traçar uma visão mais global da Logística do Ecommerce, desenvolveremos alguns tópicos relativos à Gestão das Instalações que suportam a operação e à componente de Custos Logísticos. O desenho de instalações logísticas (logistics real-estate) irá depender em...

A transformação digital na gestão de viagens foi um processo desencadeado muito antes de se manifestar noutras indústrias e que continua em permanente evolução, com a introdução de novas tecnologias e comportamentos que têm conduzido a TravelstoreAmerican Express GBT...