Paula Rodrigues já passou por empresas como Publicis Ciesa, Markimage, TBWA\Worldwide e Beyonde Design enquanto executiva de compras, e supervisora e diretora de contas, respetivamente. Recentemente aceitou o desafio de assumir a gerência da empresa da Pendular, após mais de cinco anos enquanto diretora de customer care.
Começou o seu percurso na Pendular enquanto gestora de clientes na área de Hotelaria. Anos mais tarde assumiu a direção do departamento e alargou a carteira de clientes para as áreas da banca e consultoria. “Ainda que seja um território de onde já trazia algum know-how, foi na Pendular que teve oportunidade de desenvolver e fortalecer outras competências trazendo a proposta de valor da empresa para outro patamar”, afirma.
Paula Rodrigues garante que está focada em manter a formação das equipas e trabalhar em prol da motivação das mesmas. “Temos assistido ao longo dos últimos anos à importância da retenção de talento para a Pendular. Reflete-se no tipo de parceiro que nos temos tornado, bem como na longevidade de relação com os nossos clientes e fornecedores”.
Em relação ao crescimento do negócio, a nova gerente da Pendular acredita que este será um ano de consolidação dos projetos que tem vindo a desenvolver com os clientes ao longo dos anos, mas também de um ano para inovar. É por esse motivo que, este ano, estão focados em apresentar novos projetos a par do lançamento de novas metodologias de trabalho.
“As circunstâncias e a conjuntura atuais desafiam-nos e obrigam-nos a sermos versáteis e atentos para antecipar eventuais situações que comprometam a nossa operação e, por essa razão, vemos o ano de 2024 como o ano que gera a oportunidade de criar ligações mais duradouras e e encontrar formas de equilibrar o negócio de forma sustentável”, refere.
Paula Rodrigues, gerente | Pendular
